가.  발생과정 및 증상

업데이트를 한 후  그 다음날 새로 PC를 켰을 때 오류를 인지하게됩니다.
다음은 그 발견 및 증상의 사례입니다.

     1-1. shockwave flash object info가 IE ActiveX 설정의 개체보기 폴더내 생성된다.

             보통은 이 파일이 존재하지 않습니다.        
             이 파일은 업데이트 직후 생성되지 않으나 메모리에 상주되어 PC를 종료 후
             다시 기동하였을 때 생성되는 것으로 보인다. 따라서 업데이트 후 하루 지난 후에 발견할수 있다.

             폴더위치 : IE -> 도구 -> 인터넷옵션 -> 검색기록 -> 설정 -> 개체보기 -> 다운로드프로그램폴더

             예)  XP의 경우  C:\WINDOWS\Downloaded Program Files

    1-2. 시네마북의 영상글 재생이 안되며 제목만 계속 출력되거나 
         환경설정창에서 체크박스등 ON/OFF기능이 안되는 경우
 
            플래시플레이어의 영상출력이나 기타 기능이 정상적으로 작동되지만 크롬과 다르게 무엇인가
            원할하지 않은 경우.  즉 프로그램형 SWF 파일내 프로그램 지원 형태의 작동이 비정상적인 경우
            즉 checkbox가 ON/OFF가 안되거나 링크 또는 단추가 실행은 되지만 잘 눌려지지 않는 경우등입니다. 
           
            또한 크롬의 플레이어와 다르게 출력되는 경우인데 크롬은 IE와 다르게 윈도우에 설치된 플래시를
            사용하지 않고 자신의 플레이어를 사용하거나 어도비 플래시 플러그인을 사용한다.

    1-3. 시네마북의 플래시가 자주 로딩중 멈춘 상태에서 진행이 되지 않는 경우

            자바스크립을 정확히 인식하지 못하여 플래시 파일 SWF가 로딩중 멈추는 현상이 반복적으로
            나타나는 경우입니다. 즉 SWF파일 로딩 후 자바스크립으로 전송되거나 받는 통신정보의 처리가
            중지되거나 전달이 안되는 경우입니다.

나. 오류의 원인

    플래시 웹으로 업데이트할 때 통신이 끊기면서 업데이트가 원할하지 않았거나 업데이트시
    설치할 PC의 환경이 잘못 파악되어 지금은 사용하지 않는 Shockwave Flash가 설정되어 버린 경우이거나 
    어떤 사이트 방문시  플래시 업데이트가 필요하다고 하면서  특정페이지에서 adobe사로 연결할 경우
    해킹된 ActiveX용 Shockwave파일이 다운로드되는 경우가 있다고 합니다.

    어쨋든 경우의 수는 많겠지만 이전 shockwave 기능이 설정되면서 새로 업데이트된 플래시와
    충돌하는 것으로 보고 있습니다.

    결국 유관상 로딩이 되어 진행이 되는 것으로 보이나 프로그램의 일부가 작동이 안되는 상황인 것입니다.     

다. 해결 방법

    어도비에서 특별 방안을 제시하지 않지만 아래 페이지에서 가이드합니다.
    즉 어도비 원시 플래시 베타 언인스톨 프로그램을 이용해 설치된 플래시를 깨끗히 제거하고 
    플래시 환경설정 관련 파일을 모두 삭제한후 최신버전으로 설치하는 과정입니다.

    최신 버전 설치시 웹실행 방식이 아닌 다운로드 후 설치 하는 것이 좋다.

    가장 먼저 IE 다운로드 폴더내 shockwave 설정파일을 제거하여 삭제한 후,
 
    아래의 안내와 같이 진행합니다.

    [ OS별 어도비 안내문서 ]

    http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/uninstall-flash-player-windows.html#main_Download_the_Adobe_Flash_Player_uninstaller

    1.Double-click the icon of the uninstaller that downloaded to your computer.  
      언인스톨 프로그램을 다운로드 받는다.

      올리브펜 서버에서 바로받기 ( 다운로드후 파일명에서  .dumy를 삭제 ) 

    2.Follow the prompts.
      If you see the message "Do you want to allow the following program
      to make changes to this computer?,"   click Yes.  
      언인스톨 프로그램을 실행한다.

    3. Delete Flash Player files and folders.

      시작 > 실행 을 클릭하여 관련파일이 있는 폴더에 바로 접속한 후 폴더내 모든 파일을 삭제한다

     a. Choose Start > Run.
     b. Copy and paste the following and click OK. 
        실행창에 경로를 입력한 후 엔터를 치면 하든 폴더로 바로 연결됩니다.  

         -  C:\Windows\system32\Macromed\Flash   폴더내 파일 모두 제거

    c. Delete all the files in this folder.
        삭제할 폴더의 내부 파일 전부제거    

    d. Follow step 1 to step 3 for the following:
        다음의 세게의 폴더내 파일을 같은 방법으로 차례로 삭제한다.

       - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash   (XP에는 이 폴더가 없음)

       - %appdata%\Adobe\Flash Player    폴더내 파일 모두 제거 

       - %appdata%\Macromedia\Flash Player  폴더내 파일 모두 제거

    Note: 주의

    Beginning with Flash Player 11.5, uninstalling the Flash Player resets
    the AutoUpdateDisable and SilentAutoUpdateEnable settings in mms.cfg to their default values,
    which are: 
    언인스톨시 자동 업데이트 기능을 중지시킨다. ( 대부분 설정 안해도 수동으로 처리하면 진행에 문제가 없습니다 )

    - AutoUpdateDisable=0
    - SilentAutoUpdateEnable=0

   If you are running the Flash Player uninstaller as part of your deployment process,
   redeploy any custom changes that you have made to either
   AutoUpdateDisable or SilentAutoUpdateEnable.


라. 새로운 최신버전의 플래시 설치

   http://get.adobe.com/kr/flashplayer/

   다운로드 시작시 구글 툴바 동시설치를 해지 한후 설치파일을 웹으로 실행하지 말고 다운로드하여
   다운로드한 파일을 클릭하여 설치를 실행합니다.